Cada vez más empresas invierten en acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Pero, muchas de ellas, no consiguen la cobertura esperada en los medios de comunicación. ¿Cuál es el problema? ¿Es que este tipo de información no atrae a los medios? Muchas veces, la causa es que la comunicación no se presenta de la forma adecuada, o no se hace llegar a los periodistas relevantes de los medios. ¡Te ofrecemos algunos consejos sobre cómo redactar y enviar notas de prensa de RSC que funcionan!
¿Interesan a los medios las notas de prensa de RSC?
Las acciones de Responsabilidad Social Corporativa forman parte de los temas que interesan a los medios. Basta con echar un vistazo a las noticias. Todo tipo de medios de comunicación se hacen eco de este tipo de acciones: proyectos de reforestación, colaboraciones con ONG, iniciativas en el ámbito de la educación, etc.
De hecho, un 85 % de los periodistas españoles cree que se debería informar más sobre la RSC, según una encuesta de Estudio de Comunicación y Servimedia. Y cerca del 45 % de los responsables de comunicación consultados en dicha investigación opinan que la falta de Comunicación hace que las acciones de RSC pierdan eficacia.
Sin embargo, también es cierto que muchas iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa no logran la cobertura deseada en los medios. Esto se debe a dos grandes causas: la saturación de los medios y la falta de credibilidad de algunas acciones.
Por un lado, los medios de comunicación reciben a diario multitud de notas de prensa, entre ellas comunicados de RSC. Así que es preciso que la información se exponga de manera adecuada y se envíe a los contactos indicados.
Por el otro lado, no todas las acciones de Responsabilidad Social Corporativa tienen suficiente credibilidad. Otro estudio hecho por la consultora de comunicación Grayling aporta un dato demoledor a este respecto: tres de cada cuatro profesionales de los medios considera que a menudo las empresas usan la RSC como una herramienta de marketing, pero que realmente no forma parte de los valores o la cultura corporativa. De modo que hay que tener cuidado en cómo se dan a conocer este tipo de acciones.
¿A qué medios se pueden enviar?
En principio, todos los medios de comunicación, tanto los generalistas como los especializados, son susceptibles de hacerse eco de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa impulsadas por las empresas sobre las que informan habitualmente.
Sin embargo, existen algunos medios más proclives a dar cobertura a estas noticias:
- Las agencias de noticias, que recogen estas informaciones para distribuirlas a sus medios abonados en función de sus categorías y temas de interés.
- Los medios generalistas y económicos, que suelen reflejar principalmente las iniciativas de RSC de las grandes compañías.
- Los medios especializados en RSC, o aquellos que disponen de secciones dedicadas a estos temas en sus contenidos.
- Los medios regionales y locales, cuando este tipo de acciones tienen impacto o afectan a sus ámbitos geográficos.
- Medios digitales, bloggers e influencers: este perfil de destinatarios son muy útiles para lograr difusión en las redes sociales.
Aunque las grandes empresas juegan con cierta ventaja, al contar con programas de RSC más ambiciosos y departamentos de comunicación dedicados, las iniciativas más modestas también pueden abrirse un hueco si saben llamar la atención de los medios.
Es el caso, por ejemplo, de la campaña #JoViatjoaCasa impulsada durante la pandemia en el sector del turismo rural; o la acción “Limpiamos los puertos” promovida por el Ayuntamiento y el Puerto de Badalona, ambas dadas a conocer mediante sprai.io.
Cómo redactar y enviar notas de prensa de RSC
Tanto la credibilidad de las acciones de RSC como la forma de comunicarlas tienen un papel esencial para llegar a los periodistas. Los siguientes consejos pueden aumentar la posibilidad de lograr cobertura en los medios.
Redacta una nota informativa
Ofrecer información de calidad, poco publicitaria y adecuadamente documentada, es lo que diferencia una nota de prensa de RSC publicable de un panfleto promocional que irá a la papelera.
Comunica hechos tangibles
Los medios de comunicación suelen ser más receptivos cuando se trata de hacerse eco de los resultados conseguidos por las acciones, en lugar de anunciar simplemente la intención de llevarlas a cabo.
Incluye datos y cifras
Además de explicar la acción y las razones que mueven a la empresa a realizarla, proporciona en la nota de prensa datos y cifras como la inversión realizada, número de participantes, volumen de beneficiarios, etc.
Ofrece un contexto
También es útil para los medios si das una visión general del problema o situación que aborda la iniciativa de RSC, a partir de datos de fuentes oficiales, organizaciones sin ánimo de lucro, estudios independientes…
Explica el impacto
A los medios les interesa especialmente cómo la campaña de RSC ha beneficiado a personas o colectivos concretos. Para ello, puedes incluir testimonios de algunos de los participantes.
Adjunta imágenes y vídeos
Como en toda nota de prensa, es fundamental acompañar el envío con fotografías y vídeos de calidad que ayuden a ilustrarla. Esto aumenta las posibilidades de lograr que más medios recojan la noticia.
Selecciona los destinatarios relevantes
En la base de datos de sprai tenemos una categoría específica de RSC con más de 1.000 contactos interesados en esta materia, a los que puedes añadir los medios de tu sector y ámbito regional.
Envía la nota en el momento adecuado
Un estudio de Forética – Consejo Empresarial Español para el Desarrollo Sostenible señala que febrero, marzo y abril son los meses del año en que se publican más noticias sobre RSC.
Súmate a las jornadas de conmemoración
En esas fechas señaladas, los medios suelen ser más receptivos a las noticias relacionadas con estas acciones. Puedes ver un calendario de días internacionales vinculados con la RSC aquí.
Realiza un seguimiento del envío
Contacta con los medios que han mostrado interés en tu comunicado y ofréceles todo lo que necesiten para darle cobertura (testimonios, citas, entrevistas con los portavoces, artículos de opinión, etc.)
Y un último consejo: no te rindas a las primeras de cambio. Como en todas las acciones de comunicación, las notas de prensa de RSC pueden tardar un tiempo en empezar a calar en los medios. Por eso, debes persistir a la hora de divulgar las iniciativas que impulsa tu empresa. Hablar con los periodistas que publican y no publican para afinar los mensajes y tener un poco de paciencia… ¡Los resultados acabarán llegando!
